우리가 몰랐던 당근마켓의 주의 점!!

요즘 당근마켓이 유행이라고 해도 과언이 아닙니다.

당근당근~

 

알파맘도 당근마켓을 아주 유용하게 잘 활용하고 있습니다.

 

그런데 많은 사람들이 잘 모르는 당근마켓의 주의점이 있습니다!!!!!!!!!

 

1. 고객센터와 연락하고 싶다면?

당근마켓은 무료로 이용할 수 있는 프로그램이며,

당근마켓의 수익구조는 다양한 지역광고에 있습니다.

 

그래서 그런지 지역광고와 관련된 문의를 할 수 있는 전화번호는 있지만,

당근마켓을 주로 사용하는 사람들을 위한

고객센터의 전화번호는 없습니다.

 

 

 

 

알파맘이 직접 문의해 본 결과!

 

당근마켓은 아직 작은 팀이라 전화응대 형태의 고객센터를 운영하지 못하고 있다고 합니다.

 

따라서 궁금한 사항이 생기면

 

[당근마켓 앱 내부 ☞ 나의 당근 ☞ 고객센터 ☞ 맨 아래의 고객센터에 문의하기]를 통하여

글을 남기면 답변을 준다고 합니다. 

 

2. 고객센터의 답변 받을 수 있는 시간!

 

위의 당근 글에서도 보이듯 고객센터에 문의를 남기면

최대 2~3일 정도 걸린다고 합니다.

 

따라서 정말 급박한 상황이 생겼을 경우를 대비하고 있어야 합니다.

 

실제로 갑자기 서버 오류로 인하여,

거래를 진행하며 상대방 있는 곳으로 가고 있는 도중

채팅이 되지 않아 만나지 못해 한참을 기다렸던 경우도 있었습니다.

 

 

3. 핸드폰 번호를 변경하는 경우!

 

세 번 째 경우가 가장 주의 해야 할 사항입니다.

당근마켓은 핸드폰 번호로 인증을 받고 로그인을 해야 합니다.

 

그런데 핸드폰과 핸드폰번호를 변경한 경우

예전에 사용하던 프로필을 가져올 수 없습니다.

 

이 프로필에 다시 로그인 하려면 반드시 고객센터와 연락을 해야지만

연결을 해준다고 합니다.

 

만약 오늘 당근과 거래하기로 예약한 상황이 있었는데,

당근의 채팅 기능만 믿고 있다가

이 사실을 모르고 핸드폰 번호를 변경한 경우

거래가 펑크 날 수도 있습니다.

 

2번에서 언급하였듯이 고객센터와의 연결이 당일에는 이루어지지 않기 때문입니다.

 

따라서 이러한 상황이 생기지 않기 위하여

 

 

미리 프로필에 이메일을 등록해 놓아 이메일로 로그인 할 수 있도록 설정해 놓는 방법이 있고,

이전에 사용하던 핸드폰에서 당근에 로그인한 후 핸드폰번호를 변경하는 방법으로

미리미리 대처 해 놓는 것이 좋습니다.